Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, alıcının tüketici sayıldığı hallerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca uygulanır. Yazılım Lisans Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ekidir.

1. Taraflar

Web Dernek Yönetimi işletme adıyla faaliyet gösteren Murat Toprak (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)

Alıcı: Sipariş formunda unvanı/adı, adresi ve iletişim bilgileri yazılı kişi ya da kuruluş (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır).

2. Konu

Sözleşmenin konusu, alıcının elektronik ortamda siparişini verdiği yazılım lisansı ve ek hizmetlerin satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Hizmetin temel nitelikleri, süresi, paket sınırları ve vergiler dahil toplam bedeli sipariş formunda ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yazılıdır.

3. Bedel ve ödeme

Toplam bedel sipariş formunda vergiler dahil gösterilir. Ödeme banka havalesi/EFT ile ya da kartla ödeme açıkken kartla yapılır. Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla alınır; kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Fatura, ödemenin alınmasından sonra düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir.

4. İfa

Kendi sunucusuna kurulumda lisans anahtarı ve kurulum bilgileri, ödemenin onaylanmasıyla birlikte (kartla ödemede ödeme anında, havale/EFT'de ödemenin hesaba geçtiğinin onaylandığı anda) alıcının bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda kendiliğinden gönderilir; teknik bir aksaklık olursa aynı gün içinde elle gönderilir. Bulut seçeneğinde yönetim paneli, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 1 iş günü içinde kullanıma açılır ve giriş bilgileri e-postayla iletilir. Kurulum, eğitim ve veri aktarımı hizmetleri, alıcının gerekli erişim bilgilerini iletmesinden sonra en geç 5 iş günü içinde, alıcıyla kararlaştırılan tarihte uzaktan yapılır; alıcı daha ileri bir tarih isteyebilir. Satıcı, ifanın imkânsızlaştığı hallerde bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

Cayma hakkı bulunmayan kalemler: Yazılım lisansı, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi maldır. Bulut hizmeti, barındırma, alan adı işlemleri ve kurumsal e-posta, alıcının onayıyla ödemeyle birlikte ifasına başlanan hizmetlerdir. Bu kalemlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkı bulunmaz; alıcı bunu sipariş sayfasında ayrıca işaretleyerek onaylar.

Cayma hakkı bulunan kalemler: Kurulum, uzaktan eğitim ve eski veri aktarımı hizmetlerinde alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde ve hizmetin ifasına başlanmadan önce, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Alıcı hizmetin 14 günlük süre dolmadan başlamasını isterse, hizmetin ifasına başlanmasıyla bu hizmette cayma hakkı sona erer.

Cayma bildirimi: Süre içinde, sipariş numarası yazılarak info@webdernekyonetimi.com adresine e-postayla ya da satıcının adresine yazılı olarak yapılır; örnek cayma formu kullanılabilir. Cayma halinde ilgili hizmetin bedeli, bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun olarak ve alıcıdan masraf istenmeden iade edilir.

Teslimden önce iptal ve ayıp: Ödemesi onaylanmamış ya da lisansı teslim edilmemiş siparişin iptalinde ödenen bedelin tamamı iade edilir. Yazılım tanıtılan temel işlevleri yerine getirmez ve bu durum makul sürede giderilmezse alıcının 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal ve hizmete ilişkin hakları saklıdır.

6. Tarafların yükümlülükleri

Alıcı, yazılımı Yazılım Lisans Sözleşmesi'ndeki koşullara uygun kullanır ve kurulum için uygun bir sunucu sağlar. Satıcı, lisans süresince güncellemeleri ve iş günlerinde destek hizmetini sunar.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Alıcı, şikâyetlerini satıcının iletişim bilgilerine iletebilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A).

8. Yürürlük ve sözleşmenin saklanması

Alıcı, sipariş sayfasında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını, bu sözleşme ile Yazılım Lisans Sözleşmesi'ni okuduğunu ve kabul ettiğini, lisansın hemen teslim edilmesini ve hizmetin hemen başlamasını onaylayarak bu kalemlerde cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ayrı ayrı işaretleyerek elektronik ortamda beyan eder; işaretleme olmadan sipariş verilemez. Onayın tarihi, saati, metinlerin sürümü, onayın verildiği IP adresi ve tarayıcı bilgisi satıcı tarafından kaydedilir. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte kurulur. Onaylanan bütün metinlerin o anki tam hâli siparişle birlikte saklanır, sipariş özetiyle birlikte alıcının e-posta adresine gönderilir ve alıcının sipariş durum sayfasından her zaman görülebilir; metinlerin önceki hâlleri Yasal Metin Arşivi'nde yayında kalır.