İşlem Rehberi

Bu rehber, Web Dernek Yönetimi lisansının ve ek hizmetlerin internet sitemizden nasıl satın alındığını, onayladığınız metinlerin nasıl saklandığını ve siparişinizi onaylamadan önce hataları nasıl düzelteceğinizi anlatır.

1. Satıcı

Web Dernek Yönetimi işletme adıyla faaliyet gösteren Murat Toprak (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)

2. Sipariş adım adım

1. Ana sayfadaki Paketler bölümünden paketinizi ve kurulum biçimini (kendi sunucunuz ya da bulut) seçip Satın Al düğmesine basın.
2. Sipariş sayfasında isterseniz ek hizmetleri işaretleyin; bulut seçeneğinde alan adı tercihinizi yapın. Derneğinizin ve fatura bilgilerinizi yazın.
3. Özet ve onay bölümünde kalemleri ve KDV dahil toplamı kontrol edin. Ön Bilgilendirme Formu'nu, sözleşmeleri ve hemen teslim onayını ayrı ayrı işaretleyin; kampanya izni isteğe bağlıdır.
4. Siparişi Onayla düğmesine bastığınızda sipariş oluşur. Sipariş numaranız ve sipariş durum sayfanız açılır; sipariş özeti ve onayladığınız metinlerin tamamı e-posta adresinize gönderilir.
5. Ödemeyi kartla (lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli sayfasında) ya da havale/EFT ile yapın. Havalede açıklamaya yalnız sipariş numaranızı yazın.
6. Ödeme onaylanınca lisans anahtarınız ve kurulum bilgileri e-postanıza kendiliğinden gönderilir. Bulut seçeneğinde yönetim paneliniz açılır ve giriş bilgileri e-postanıza gelir.

3. Onaydan önce hataları düzeltme

• Siparişi onaylamadan önce bütün seçimleri ve bilgileri değiştirebilirsiniz; paket, kurulum biçimi ya da hizmet değiştikçe özet ve toplam yeniden hesaplanır.
• Eksik ya da hatalı bir bilgi varsa sipariş oluşmaz; yazdıklarınız korunur ve neyin düzeltilmesi gerektiği gösterilir.
• Onayladıktan sonra fark ettiğiniz bir hatayı (fatura bilgisi, alan adı gibi) ödeme yapmadan önce sipariş numaranızla bize yazarsanız düzeltilir; ödenmemiş sipariş iptal ettirilebilir.

4. Sözleşmenin saklanması ve size ait kopya

• Onayladığınız her metnin o anki tam hâli siparişinizle birlikte sistemimizde saklanır. Onayın tarihi, saati, metinlerin sürümü ve onayın verildiği IP adresi de kaydedilir.
• Metinlerin tamamı sipariş özetiyle birlikte e-postanıza gönderilir. Sipariş durum sayfanızdan (e-postadaki bağlantı) onayladığınız hâllere her zaman ulaşabilirsiniz.
• Yasal metinlerin önceki hâlleri Yasal Metin Arşivi'nde yayında kalır.
• Sipariş ve sözleşme kayıtları sözleşmenin bitiminden itibaren 10 yıl saklanır.

5. Sözleşme dili

Sözleşmeler ve bütün yazışmalar Türkçedir.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

• Şikâyetlerinizi yukarıdaki e-posta ve telefon bilgilerine iletebilirsiniz; en geç 3 iş günü içinde yanıt verilir.
• Tüketici olarak, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.
• Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A).

7. Ödeme güvenliği

Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli sayfasında yapılır; kart bilgileriniz bize ulaşmaz ve saklanmaz.