Bulut Hizmet Koşulları

Bu koşullar, [satıcı unvanı eksik] ("Satıcı") tarafından geliştirilen dernek yönetim yazılımının, Satıcının sunucusunda derneğe ayrılmış bir kurulum olarak çalıştırılmasına ("bulut hizmeti") ilişkindir. Yazılım Lisans Sözleşmesi'nin hükümleri bu koşullarla birlikte uygulanır; çelişki halinde bulut hizmetine ilişkin konularda bu koşullar esas alınır.

1. Satıcı

2. Hizmetin kapsamı

• Barındırma: Derneğe ayrı bir program klasörü ve ayrı bir veritabanı açılır; başka derneklerin kayıtlarıyla karışmaz.
• Adres: Dernek, siparişte seçtiği adresi kullanır: dernekadi.webdernekyonetimi.com biçiminde ücretsiz alt adres, kendi alan adını yönlendirme, alan adını Satıcıya taşıma ya da yeni alan adı tescili. Yönlendirmede alan adının A kaydını Satıcının bildirdiği sunucu adresine yöneltmek yeterlidir; bağlantı ve güvenli bağlantı sertifikası Satıcı tarafından kurulur.
• Güvenli bağlantı (https): Sertifika kurulur ve süresi dolmadan kendiliğinden yenilenir.
• Yedekleme: Kayıtlar ve yüklenen dosyalar siparişte seçilen sıklıkla (aylık yedek dahildir; haftalık ya da günlük yedek ücretli ektir) yedeklenir; hizmet bitişine 30 gün kala yedek en az haftada bire çıkar; Satıcının sunucusunda, internetten doğrudan erişilemeyen bir klasörde kurulum başına son 7 yedek saklanır. Dernek ayrıca kendi panelindeki Yedekler ve Veri Dışa Aktarma ekranlarından istediği zaman yedek ve tam veri paketi alabilir.
• Güncellemeler: Yeni sürümler hizmet süresince ücretsiz kurulur; her güncellemeden önce yedek alınır.
• Zamanlanmış görevler: Hatırlatma, kısa mesaj kuyruğu ve kurulumun kendi yedeği gibi görevler Satıcının sunucusunda düzenli çalıştırılır.
• Teknik destek: Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden kullanım ve teknik destek verilir.

3. Kapsam dışı olanlar

• Kısa mesaj paketi ve WhatsApp hizmeti (dernek kendi sağlayıcısıyla anlaşır).
• Siparişte seçilmediyse alan adının kaydı ve yenilemesi ile e-posta kutuları.
• Kartla ödeme için ödeme kuruluşu sözleşmesi.
• Derneğin girdiği kayıtların ve sitesinde yayımladığı içeriklerin doğruluğu ve hukuka uygunluğu.

4. Süre, hatırlatma ve yenileme

Hizmet birer yıllık dönemler için verilir ve kendiliğinden yenilenmez. Bitiş tarihinden 60, 30, 15, 7 ve 1 gün önce derneğin yöneticisine e-postayla hatırlatma gönderilir; siparişte alan adı seçildiyse alan adının bitişi de aynı takvimle hatırlatılır. Yenileme bedeli ödenince süre kaldığı yerden uzatılır. Yenileme bedelindeki artış, Yazılım Lisans Sözleşmesi'nin 7. maddesindeki TÜFE sınırına tabidir.

5. Süre dolarsa

1. Süre dolduğunda hiçbir kayıt silinmez; sistem salt okunur çalışır. Kayıtlar görülebilir, yazdırılabilir ve dışa aktarılabilir, yeni kayıt eklenemez.
2. Süre bitiminden 30 gün sonra hâlâ yenilenmemişse hizmet durdurulur: site ve yönetim paneli kapanır, veriler korunur. Bu dönemde yenilenirse her şey kaldığı yerden açılır.
3. Süre bitiminden 90 gün sonra son bir yedek alınarak kurulum, veritabanı ve dosyalar kalıcı olarak silinir. Bu son yedek 30 gün daha saklanır ve dernek isterse kendisine teslim edilir; sonra o da kalıcı olarak silinir.
4. Her aşamadan önce derneğin yöneticisine e-postayla bilgi verilir.

6. Destek amaçlı erişim

Satıcı, derneğin isteği üzerine sorunu görmek amacıyla derneğin paneline girebilir. Bu giriş, Satıcının panelinde oluşturulan, tek kullanımlık ve 10 dakika geçerli bir bağlantıyla yapılır ve derneğin değişiklik geçmişine (işlem kaydına) yazılır. Satıcı destek dışındaki bir amaçla derneğin kayıtlarına erişmez.

7. Hizmetin sürekliliği

Satıcı hizmetin kesintisiz çalışması için makul özeni gösterir; kesintisiz hizmet taahhüt edilmez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden ve gece saatlerinde yapılır. Satıcının kusurundan kaynaklanmayan kesintilerden (veri merkezi, internet altyapısı, alan adı sağlayıcısı, mücbir sebepler) Satıcı sorumlu değildir; böyle bir durumda hizmetin yeniden açılması için gereken çaba gösterilir.

8. Kişisel veriler

Bulut hizmetinde dernek kişisel verilerin veri sorumlusu, Satıcı ise veri işleyendir. Satıcı verileri yalnız bu hizmeti vermek için ve derneğin talimatları doğrultusunda işler. Ayrıntılar Veri İşleme Sözleşmesi'nde yer alır.

9. Kullanım kuralları

Dernek sistemi ve sitesini hukuka uygun amaçlarla kullanır. Hukuka aykırı içerik hakkında yetkili makamdan karar ya da usulüne uygun bildirim gelmesi halinde Satıcı ilgili içeriğe erişimi kısıtlayabilir ve derneğe gecikmeden bilgi verir.

10. Ücret ve ödeme

Bulut hizmetinin yıllık bedeli yedekleme, güncelleme ve güvenli bağlantıyı kapsar. Barındırma ayrı ücretlendiriliyorsa ve dernek alan adı ya da kurumsal e-posta seçtiyse bunlar sipariş formunda ayrı kalem olarak yazılır. Fiyatlar satış sayfasında ve teklifte KDV hariç ve KDV dahil gösterilir. Ödeme dönem başında banka havalesi/EFT ile ya da kartla ödeme açıkken kartla (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla) yapılır. Seçilen pakete ek modül ya da modül demeti eklenirse bedeli ayrıca belirtilir. Tüketicinin kanundan doğan fesih ve iade hakları saklıdır.

11. Alan adı

• Satıcı aracılığıyla alınan ya da taşınan alan adı derneğin adına tescil edilir; alan adının sahibi dernektir. Satıcı yalnız teknik ve yenileme işlemlerini yürütür.
• Satıcı alan adının bitişinden önce derneğe hatırlatma gönderir; yenileme bedeli ödenmezse alan adı kayıt kurallarına göre süresi dolar ve başkasına geçebilir.
• Dernek alan adını istediği zaman başka bir firmaya taşıyabilir; Satıcı taşıma (transfer) kodunu talepten itibaren 3 iş günü içinde ücretsiz verir. Alan adı hiçbir alacak nedeniyle rehin tutulmaz.
• Alan adı tescili ödemenin onaylanmasıyla hemen yapılır; tescilden sonra alan adı bedeli iade edilmez.

12. Taşınma

Dernek dilediği zaman kendi sunucusuna geçebilir. Bunun için panelden tam veri paketi alınır ya da Satıcıdan son yedeğin teslimi istenir; kendi sunucusuna kurulum Yazılım Lisans Sözleşmesi'ne göre lisanslanır.